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アカウントの作成、兄弟・姉妹の登録についてのお悩み解決

  • GrapeSEED

~アカウント切り替え不要で兄弟・姉妹が使える!~

大変喜ばしいことに、兄弟や姉妹でGrapeSEEDをご利用いただくご家庭が増えています。兄弟・姉妹のアプリアカウントを作成する際に、「アカウントが作成できない」「2つのアカウントを作成してしまい、毎回サインインし直している」「兄弟で使う場合、アプリの表示はどうなるの?」など、疑問に思われたことはありませんか?

今回は、兄弟・姉妹がいるご家庭向けに、アプリアカウントに関するよくあるお悩みについて、

  • 登録手順の確認
  • おすすめの登録方法
  • よくあるご質問

をまとめました。

現在、兄弟・姉妹でGrapeSEEDをご利用中のご家庭の確認として、また、これから利用を検討されているご家庭のご参考になれば幸いです。

兄弟・姉妹をアプリに登録する場合

  1. アプリをダウンロード
    ポイント:インストールするアプリを間違えないよう注意しましょう。

    年中以上 GrapeSEED Studentアプリ
    年少 LittleSEED Studentアプリ
  2. 学園様より受け取った招待状に記載の2つ目の項目「子供(兄弟/姉妹)の追加をされる方」
    ※枠内の箇所を参照のうえ、記載されている手順に沿って登録します。
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    ① お子さまのお名前が正しいかどうか確認します。
    ② お子さまが所属しているクラス名になっているか確認します。
    ③ アプリに登録する招待コードです。半角英数で入力します。
    ④ 有効期限内に招待コードを登録します。期限が切れた場合はお通いの学園にお問合せください。

兄弟・姉妹のおすすめの登録方法

兄弟・姉妹を、同じ1つのメールアドレスで登録(オススメ度 ★★★)

【使用時の動作】
アプリにサインインすると、兄弟・姉妹のお子さまのアイコンが並んで表示されます。
学習したいお子さまを選ぶだけで、それぞれのユニット画面に進むことができます。
サインアウトは不要で、アイコン画面から簡単に切り替えてご利用いただけます。

【ポイント】
  • 1つのメールアドレスで、あとから入会した兄弟・姉妹のお子さまも追加登録が可能です!
  • 同時にもう一方のお子さまがアプリを学習したい場合は、別の機器でアプリをインストールしてご登録済みのアカウントでサインインします。
    もう一方のお子さまを選択すれば、同時に複数のお子さまが異なるユニットをアプリで視聴することも可能です。

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兄弟・姉妹を、それぞれ別のメールアドレスで登録(オススメ度 ★☆☆)

【使用時の動作】
アプリにサインインすると、登録されたメールアドレスごとに、お子さまのアイコンが1人分のみ表示されます。
視聴するお子さまを変更する場合は、一度サインアウトし、別のメールアドレスでサインインし直す必要があります。

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アカウントに兄弟姉妹を追加する方法について、詳しくはヘルプサイトをご確認ください。

兄弟・姉妹の登録について

よくある問い合わせ

【Q】子どもごとに別のアカウント(メールアドレス)を作成してしまいました。
1つのアカウント(メールアドレス)にまとめることはできますか?


  • メールアドレスA:兄弟・姉妹の上のお子さまアカウント
  • メールアドレスB:兄弟・姉妹の下のお子さまアカウント

→いずれかのアカウント(メールアドレスAまたはメールアドレスB)に統合できます。
GrapeSEEDサポートまでご連絡ください。

注意:統合時、削除される側のアプリ視聴履歴は削除されますので、お早めの統合をおすすめします。


【Q】2人の子がいて、姉は年中クラスでGrapeSEED、弟は年少クラスでLittleSEEDを受講しています。
使用するアプリが違う場合は、一つのアカウント(メールアドレス)で両方のアプリを利用できますか?
それぞれのアプリへサインインした画面はどのようになりますか?


  • ゆうこ(姉):昨年度、LittleSEEDを学習した。今年度GrapeSEEDを学習中。
  • るい (弟):今年度LittleSEEDを学習中。

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兄弟・姉妹で使用するアプリが異なる場合でも、1つのアカウント(メールアドレス)で両方のアプリを使用できます。
この例では、LittleSEED Studentアプリにはゆうこ(姉)とるい(弟)の二人が表示され、GrapeSEED Studentアプリにはゆうこ(姉)のみが表示されます。
ゆうこ(姉)は、LittleSEEDを修了し、GrapeSEEDを受講するようになっても、引き続きLittleSEED Studentアプリを利用することができるので、LittleSEED Studentアプリにも名前が表示されます。


【Q】兄と妹がそれぞれ別の学年で異なるユニットのGrapeSEEDを受講しています。
その場合、アプリではどのように表示されますか?

  • たろう(兄):GrapeSEED Unit20を学習中。
  • はな (妹):GrapeSEED Unit1 を学習中。

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兄弟・姉妹で1つのアカウントを作成した場合、サインイン画面に兄弟・姉妹のお名前が並んで表示されます。お子さま名を選択して、それぞれ視聴可能なユニットを視聴します。

まとめ(重要ポイント)

  • GrapeSEED/LittleSEED Studentアプリを利用するとき、ご家庭ごとに1つのメールアドレスを用意します。
  • 下の兄弟・姉妹は、既にあるアカウント(メールアドレス)に追加で登録できます。
  • 複数のメールアドレスでアカウントをご登録いただいている場合でも、1つのアカウントへ統合できます。ご希望の際は、統合したいメールアドレスをご記入のうえ、アプリ内のお問い合わせからご連絡ください。
GrapeSEED保護者Webサイトをご存じでしょうか?
サインインしているアカウント(メールアドレス)に登録されているお子さまが表示され、兄弟・姉妹が登録されているかご確認いただけます。また、学習中のユニットのニュースレターやアプリに関するお知らせをご覧いただけるほか、お子さまの学習状況も確認できるWebサイトです。
詳しくは以下の記事よりご確認いただけます。ぜひご活用ください。

保護者 Web サイト、大解剖!!

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アプリで分からないことが
あったら
 

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  1. 製品ヘルプ「よくあるご質問」をチェックしてみましょう。

    保護者Webサイト右上の「ヘルプ」から、プルダウンメニューの「ヘルプ」をクリック

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  1. 解決しない問題はお問い合わせフォームからご質問ください。

    保護者Webサイト右上の「ヘルプ」から、「お問い合せ」をクリック

    お問合せフォームが開きます。
    お困りの際にはこちらから私たちにご連絡ください。
    お通いの学園名、クラス、お子様名(日本語、英語)を記載していただくとスムーズです!

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